أولاً: من نحن
912 للخدمات العامة جهة تقدم خدمات مساندة للأفراد والمنشآت، تتمثل في المساعدة على إنجاز المعاملات على المنصات الحكومية والخاصة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. هذا الموقع موقع تعريفي بخدماتنا وطرق التواصل معنا.
ثانياً: البيانات التي نجمعها عبر الموقع
- لا يحتوي الموقع على نماذج تسجيل أو إدخال بيانات، ولا يجمع أي بيانات شخصية بشكل مباشر.
- لا يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ولا أدوات تحليل أو تتبع. يحفظ متصفحك فقط اختيارك للوضع الداكن أو الفاتح على جهازك، ويمكنك مسحه من إعدادات المتصفح.
- خط الموقع مستضاف على الموقع نفسه، ولا يُحمَّل أي محتوى من جهات خارجية أثناء التصفح.
يُستضاف الموقع لدى مزوّد استضافة خارجي (Netlify)، وقد يسجّل بيانات تقنية اعتيادية عن الزيارات، مثل عنوان IP ونوع المتصفح، لأغراض التشغيل والأمان وفق سياسته الخاصة.
ثالثاً: التواصل عبر واتساب والبريد
يتم التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني الظاهر في الموقع. أي معلومات ترسلها لنا عبر هذه القنوات تُستخدم فقط لفهم طلبك وإنجازه والتواصل معك بشأنه، ولا نبيعها أو نشاركها مع أطراف أخرى إلا بالقدر اللازم لإنجاز معاملتك لدى الجهة المختصة، أو إذا طُلب ذلك نظاماً.
تخضع هذه القنوات أيضاً لسياسات الخصوصية الخاصة بمقدميها (مثل واتساب).
رابعاً: حماية حساباتك
- الموقع لا يطلب ولا يعرض أي بيانات دخول للمنصات الحكومية.
- لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق عبر الموقع أو في رسائل غير موثوقة.
- عند تواصلك معنا نوضح لك طريقة إنجاز معاملتك والمعلومات اللازمة لها تحديداً.
خامساً: شروط استخدام الموقع
- المحتوى المعروض في الموقع لأغراض تعريفية عامة، وقد تتغير الخدمات أو متطلباتها تبعاً لتحديثات الجهات المختصة.
- إنجاز أي معاملة يخضع لأنظمة واشتراطات الجهة الحكومية أو المنصة المعنية، وقراراتها النهائية تعود لها.
- تفاصيل كل خدمة (المتطلبات والمدة والتكلفة) يتم توضيحها والاتفاق عليها عند التواصل وقبل البدء.
- لا يجوز نسخ محتوى الموقع أو هويته البصرية أو استخدامهما تجارياً دون إذن مسبق.
سادساً: الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية (مثل واتساب وموقع المطوّر). ولا نتحمل مسؤولية محتوى أو سياسات المواقع الخارجية التي قد ترد روابطها في الموقع.
سابعاً: التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة والشروط من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
ثامناً: التواصل
تواصل معنا عبر واتساب على 0555 818 663 أو البريد الإلكتروني est_912@hotmail.com.